Dukley збирає такі дані:
Як ми збираємо ваші дані?
Більшу частину даних, які ми збираємо, ви безпосередньо надаєте компанії Dukley. Ми збираємо та обробляємо дані, коли ви:
• Зареєструйтесь онлайн або розмістите замовлення на будь-які наші продукти або послуги;
• Добровільно заповните опитування клієнтів або залишите відгук на будь-які наші дошки оголошень або електронною поштою;
• Використовуйте або переглядайте наш веб-сайт за допомогою файлів cookie вашого браузера.
Dukley також може опосередковано отримувати ваші дані з наступних джерел:
• соціальні мережі, такі як Facebook, Google+, Instagram, Twitter та інші, які мають власну політику конфіденційності, тому ми звертаємо увагу на ознайомлення з їх умовами використання та політикою конфіденційності, перш ніж надавати їм будь-які особисті дані, оскільки Dukley не несе відповідальності за ці веб-сторінки або організації, що ними керують.
Надаючи компанії Dukley інформацію у будь-якій формі, ви гарантуєте, що надана вами інформація вірна, що ви правомочні та уповноважені розпоряджатися такою інформацією, а також повністю погоджуєтесь з тим, що компанія Dukley може використовувати ваші дані та збирати їх відповідно до закону та умов цієї Угоди.
Dukley збирає ваші дані, щоб ми могли:
• Обробляти ваше замовлення та керувати своїм обліковим записом;
• Надсилати вам електронні листи зі спеціальними пропозиціями щодо інших продуктів і послуг, які, на нашу думку, можуть вам сподобатися;
• Спілкуватися з вами та інформувати вас про наші нові функції та вдосконалення, останні оновлення та послуги;
• Встановити та підтримувати відповідальні комерційні відносини з вами та надавати постійні послуги;
• Ефективно управляти та розвивати бізнес та операції;
• Обробляти, виконувати та записувати бронювання та/або покупки;
• Зв’язатися з вами для підтвердження чи обслуговування клієнтів після здійснення бронювань і покупок або після реєстрації або участі в певних заходах;
• Надсилати запитувану інформацію, відповідати на запити, організовувати візити;
• Відстежувати бронювання та відповідне перебування на курорті;
• Зрозуміти ваші потреби та вподобання. Ми ведемо облік продуктів і послуг, які ви отримуєте від нас, і ми можемо попросити додаткову інформацію, щоб ми могли обслуговувати вас краще;
• Повідомляти про спеціальні пропозиції, конкурси та пропоновані товари, якщо ви вирішите отримувати такі повідомлення;
• Відповідати правовим і нормативним вимогам;
• Забезпечувати безпеку наших гостей і персоналу;
• Рекламувати наші веб-сайти та продукти;
• Проводити статистичний та демографічний аналіз з метою вдосконалення Сайту.
Якщо ви погодитеся, Dukley надасть ваші дані нашим компаніям-партнерам згідно з укладеною з ними угодою, щоб вони могли пропонувати вам свої продукти та послуги.
• Centurion Investment & Development d.o.o. Будва;
• Dukley Resort & Spa a.d. Колашин.
Коли Dukley обробляє ваше замовлення, він може надсилати ваші дані кредитним довідковим агентствам, а також використовувати отриману інформацію, щоб запобігти шахрайським покупкам.
Dukley, як обробник ваших даних, поважає вашу конфіденційність і зобов’язується захищати ваші особисті дані, які надійно зберігаються в Чорногорії.
Збір і збереження даних здійснюється відповідно до Закону про захист персональних даних Республіки Чорногорія (PDPL), інших правил, що регулюють відповідну сферу, що застосовуються в Чорногорії, а також відповідно до Загального регламенту захисту даних ЄС (GDPR).
Dukley зберігає ваші дані, зібрані на основі Закону, стільки часу, скільки цього вимагає певний закон або інша нормативно-правова норма.
Дані, зібрані Dukley на основі договірних відносин, доки це необхідно для виконання договору та надання послуг.
Дані про ім'я, прізвище та адресу електронної пошти, зібрані Dukley на основі законного інтересу з метою прямого маркетингу, зберігатимуться в нашій базі даних гостей протягом 10 років.
Інші дані, зібрані Dukley на основі прямої згоди (номер мобільного телефону, кількість дітей, сімейний стан, домашні тварини, інтереси, значення подорожі, переваги розміщення та інші дані, згадані вище), зберігатимуться в базі даних протягом 5 років.
Після закінчення цього періоду дані будуть видалені автоматично.
Dukley хоче надіслати вам інформацію про наші продукти та послуги, які, на нашу думку, можуть вам сподобатися, а також про продукти та послуги наших компаній-партнерів, як зазначено вище:
• Centurion Investment & Development d.o.o. Будва;
• Dukley Resort & Spa a.d. Колашин.
Якщо ви погодилися отримувати рекламу, ви завжди можете відмовитися пізніше.
Ви маєте право в будь-який час заборонити Dukley зв’язуватися з вами в маркетингових цілях або передавати ваші дані іншим членам нашої групи компаній.
Якщо ви більше не бажаєте, щоб з вами зв’язувалися в маркетингових цілях, зв’яжіться з нами за адресою sales.team@dukley.com.
Dukley приділяє особливу увагу захисту персональних даних дітей. Обробка персональних даних неповнолітніх здійснюється відповідно до Закону, у спосіб, який відповідає інтересам неповнолітніх. Будь-яка обробка даних дітей віком до 18 років дозволяється за умови попередньої виключної згоди батьків або опікунів.
Які ваші права на захист даних?
Компанія Dukley хоче переконатися, що ви повністю знаєте всі свої права на захист даних. Кожен користувач має право на:
Право на доступ – ви маєте право вимагати від Dukley копії ваших персональних даних. Ми можемо стягувати з вас невелику плату за цю послугу.
Право на виправлення – ви маєте право вимагати від Dukley виправлення будь-якої інформації, яку ви вважаєте неточною. Ви також маєте право вимагати від Dukley доповнити інформацію, яку ви вважаєте неповною.
Право на видалення – ви маєте право вимагати від Dukley видалення ваших особистих даних за певних умов.
Право на обмеження обробки – ви маєте право вимагати від Dukley обмеження обробки ваших персональних даних за певних умов.
Право на заперечення проти обробки – Ви маєте право заперечити проти обробки Dukley ваших персональних даних за певних умов.
Право на перенесення даних. Ви маєте право вимагати від Dukley передати зібрані нами дані іншій організації або безпосередньо вам за певних умов.
Право подати скаргу - Ви маєте право подати скаргу до компетентного контролюючого органу, якщо вважаєте, що будь-яке з ваших прав порушено.
Якщо ви подасте запит, ми матимемо один місяць, щоб відповісти вам. Якщо ви бажаєте скористатися будь-яким із цих прав, зв’яжіться з нами за електронною адресою:
Телефонуйте нам за номером: +382 69 000 333
Або напишіть нам: sales.team@dukley.com
Файли cookie — це текстові файли, які розміщуються на вашому комп’ютері для збору стандартної інформації Інтернет-журналу та інформації про поведінку відвідувачів. Коли ви відвідуєте наші веб-сайти, ми можемо автоматично збирати інформацію про вас за допомогою файлів cookie або подібної технології.
Для отримання додаткової інформації відвідайте allaboutcookies.org.
Як ми використовуємо файли cookie?
Dukley використовує файли cookie різними способами, щоб покращити роботу нашого веб-сайту, зокрема:
• Ви залишаєтесь в системі;
• Розуміння того, як ви використовуєте наш веб-сайт;
• Дозволяє ефективно переміщатися між сторінками;
• Увімкнути автоматичну активацію певних функцій;
• Запам’ятовувати ваші вподобання та робити взаємодію між вами та нашими Сервісами швидшою та простішою.
Які типи файлів cookie ми використовуємо?
Існує кілька різних типів файлів cookie, однак наш веб-сайт використовує:
• Аналітичні та продуктивні файли cookie – продуктивні файли cookie – це файли cookie, які використовуються спеціально для збору даних про те, як відвідувачі використовують веб-сайт, які сторінки веб-сайту відвідують найчастіше або чи отримують вони повідомлення про помилки на веб-сторінках. Ці файли cookie відстежують лише продуктивність сайту під час взаємодії користувача з ним. Ці файли cookie не збирають ідентифікаційну інформацію про відвідувачів, що означає, що всі зібрані дані є анонімними та використовуються лише для покращення функціональності веб-сайту.
• Функціональність – Dukley використовує ці файли cookie, щоб ми розпізнавали вас на нашому веб-сайті та запам’ятовували ваші попередньо вибрані налаштування. Вони можуть включати мову, яку ви віддаєте перевагу, і місцезнаходження, у якому ви перебуваєте. Використовується суміш основних і сторонніх файлів cookie.
• Реклама – Dukley використовує ці файли cookie для збору інформації про ваш візит на наш веб-сайт, вміст, який ви переглядали, посилання, за якими ви переходили, а також інформацію про ваш браузер, пристрій і вашу IP-адресу. Dukley іноді передає деякі обмежені аспекти цих даних третім сторонам у рекламних цілях. Ми також можемо надавати онлайн-дані, зібрані за допомогою файлів cookie, нашим рекламним партнерам. Це означає, що коли ви відвідуєте інший веб-сайт, вам може відображатися реклама на основі ваших моделей перегляду на нашому веб-сайті.
• Сеансові файли cookie – файли cookie сеансу зберігаються лише тимчасово під час сеансу перегляду, щоб забезпечити нормальне використання системи, і видаляються з вашого пристрою, коли браузер закривається.
• Сторонні файли cookie – сторонні файли cookie встановлюються іншими онлайн-сервісами, які запускають вміст на сторінці, яку ви переглядаєте, наприклад сторонніми аналітичними компаніями, які відстежують і аналізують наш доступ до Інтернету.
• Строго необхідні файли cookie - це файли cookie, необхідні для адміністрування та роботи наших веб-сайтів. Деякі файли cookie, які ми використовуємо, необхідні для належного функціонування наших веб-сайтів, а також для того, щоб ви могли переміщуватися веб-сайтами та використовувати їх функції.
Ви можете налаштувати свій браузер так, щоб він не приймав файли cookie, і наведений вище веб-сайт повідомляє вам, як видалити файли cookie з вашого браузера. Однак у деяких випадках деякі функції нашого веб-сайту можуть не функціонувати внаслідок цього.
Веб-сайт Dukley містить посилання на інші веб-сайти. Наша політика конфіденційності застосовується лише до нашого веб-сайту, тому, якщо ви натиснете посилання на інший веб-сайт, ви повинні прочитати їх політику конфіденційності.
Dukley регулярно переглядає свою політику конфіденційності та розміщує будь-які оновлення на цій веб-сторінці. Ця політика конфіденційності востаннє оновлювалася 20 жовтня 2023 року.
Відвідуючи наші веб-сайти та користуючись нашими послугами, ви погоджуєтесь з умовами нашої Політики конфіденційності. Ми рекомендуємо періодично перевіряти цю політику на наявність змін та оновлень.
Якщо у вас виникли запитання щодо політики конфіденційності Dukley, даних, які ми зберігаємо про вас, або ви хочете скористатися одним із своїх прав на захист даних, будь ласка, зв’яжіться з нами.
Телефонуйте нам: +382 69 000 333
Або напишіть нам: sales.team@dukley.com
Адреса: Zgrada Harmonia, Zavala Peninsula, 85310 Budva, Чорногорія.
Якщо ви бажаєте повідомити про скаргу або вважаєте, що компанія Dukley не вирішила вашу проблему належним чином, ви можете звернутися до Агентства із захисту персональних даних і вільного доступу до інформації, що зареєстроване в Подгориці, Чорногорія.
Будь-які суперечки, що виникають із цього Веб-сайту або пов’язані з ним, регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства Чорногорії, і ви погоджуєтеся підкорятися невиключній юрисдикції судів Чорногорії.
